Обращения жителей по ОДН

Попытка простейшей классификации абонентов, обращающихся с вопросами по ОДН )) 80% ничего не хотят слушать, пока не изольют своё возмущение непонятными цифрами в счетах. Надо дать им возможность “выпустить пар”, потом разъяснять. 10% звонящих по телефону, пользуясь анонимностью, бьются в истерике, кричат и ругаются. Что-то объяснять им бесполезно. Лучше трубку …

Рекламный зоопарк

Лаборатория Касперского как филиал программы «В мире животных». Что за юный натуралист рулит этим рекламным зоопарком?        Зелёный медведь напомнил мне древнюю историю, когда Розовая Пантера помогала «привносить свежую струю в образ «новой IBM». «Не шмогла …»

Солнечная энергия стала дешевле ветряной

Переломный момент в энергетике: солнечная энергия стала дешевле ветряной! Статья Bloomberg — солнечные батареи теперь самый дешёвый источник энергии — уже дешевле угля и ветряков.